DAFTAR ISI BAB 1 Puncak Pemasaran : Memuaskan Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan BAB 2 Mengoptimalkan Proses Pemasaran BAB 3 Lingkungan Pemasaran BAB 4 Riset Pemasaran BAB 5 Mengelola Perilaku Konsumen BAB 6 Mengelola Perilaku Bisnis BAB 7 Optimalisasi Segmentasi, Targeting dan Positioning BAB 8 Optimalisasi Produk BAB 9 Optimalisasi Layanan BAB 10 Optimalisasi Harga BAB 11 Optimalisa…