Filter by
Service, Quality dan Saticfaction Edisi 4
DAFTAR ISI BAB 1 Manajemen Jasa : Konsep dan Isu Strategik BAB 2 Manajemen Desain Jasa BAB 3 Manajemen Kualitas Jasa BAB 4 Manajemen Kepuasan Pelanggan BAB 5 Manajemen Permintaan dan Penawaran Jasa BAB 6 Service- Dominant Logic BOOK REVIEW Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organis…
- Edition
- Ed. 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-29-5384-8
- Collation
- xx + 362 hlm.; ilus.; 23 cm.
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.834 Tji s
Total Quality Management
DAFTAR ISI BAB 1 Konsep Kualitas BAB 2 Mekanisme untuk Memahami Pelanggan BAB 3 Manajemen Proses dan Strategi Perbaikan Proses BAB 4 Pengukuran Performansi Kualitas BAB 5 Perbaikan Kualitas dan Reduksi Biaya Kualitas BAB 6 Kepemimpinan Kualitas BAB 7 Strategi Pengembangan Manajemen Kualitas BAB 8 Sistem Manajemen Kualitas Formal BAB 9 Motorola’s Six Sigma dan Proyek Peningkatan Kuali…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 979-686-344-8
- Collation
- 24 cm ; 494 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.403.7 Gas t
Akuntansi Manajemen
DAFTAR ISI BAB 1 Peranan dan Sejarah Akuntansi Manajemen BAB 2 Konsep Dasar Akuntansi Manajemen BAB 3 Perilaku Biaya Aktivitas BAB 4 Sistem Perhitungan Biaya Tradisional BAB 5 Kosting Berbasis Aktivitas BAB 6 Akuntansi Pertanggungjawaban BAB 7 Penetapan Harga Transfer BAB 8 Analisis Biaya – Volume –Laba : Alat Perencanaan Manajerial BAB 9 Pengambilan Keputusan BAB 10 Manajemen Kua…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-979-062-517-4
- Collation
- x ; 27 cm ; 296 hlm
- Series Title
- Alat Pengukuran dan Pengambilan Keputusan Manajerial
- Call Number
- 658.151 Sal a
Manajemen Proyek
DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Konsep Dasar Manajemen Proyek BAB 3 Organisasi Pengelola Proyek BAB 4 Prosedur Perencanaan Proyek BAB 5 Studi Kelayakan Proyek BAB 6 Prosedur Pelaksanaan Proyek BAB 7 Dokumen Administrasi Ketatalaksanaan Proyek BAB 8 Sasaran, Pengendalian, Evaluasi dan Laporan Kemajuan Proyek BAB 9 Pengadaan Barang dan Jasa pada Instansi Pemerintah BAB 10 Jenis-jenis…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-979-076-438-5
- Collation
- xii ; 23 cm ; 408 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658 Dim m
Pemasaran Jasa Prinsip Penerapan Penelitian
DAFTAR ISI BAB 1 Introduksi BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Memahami Perilaku Konsumen Jasa BAB 4 Merancang Produk Jasa BAB 5 Merancang Sistem Penyampaian Jasa BAB 6 Menetapkan Harga BAB 7 Merancang Komunikasi Pemasaran Jasa Terintegrasi BAB 8 Manajemen Kualitas Jasa dan Customer Value BAB 9 Manajemen Kepuasan Pelanggan BAB 10 Mewujudkan Loyalitas Pelanggan BAB 11 Meng…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-979-294417-4
- Collation
- xxiv ; 23 cm ; 560hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.8 Tji p
Manajemen Pemasaran Jasa
DAFTAR ISI BAB 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa BAB 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional BAB 3 Perumusan Misi Perusahaan Jasa BAB 4 Segmentasi dan Penargetan Pasar Jasa BAB 5 Positioning dan Diferensiasi Produk Jasa BAB 6 Bauran Pemasaran Bisnis Jasa BAB 7 Strategi Produk dan Distribusi Jasa BAB 8 Strategi Penentuan Harga Jasa BAB 9 Strategi Promosi dan Komunik…
- Edition
- Ed.2
- ISBN/ISSN
- 979-691-365-8
- Collation
- xviii ; 26 cm ; 298 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.8 Lup m
Dasar-Dasar Manajemen Produksi dan Operasi
DAFTAR ISI BAB 1 Pendahuluan BAB 2 Perancangan dan Pengembangan Produk BAB 3 Penentuan Lokasi Fasilitas –Fasilitas Produksi BAB 4 Disain Fasilitas dan Layout BAB 5 Perancangan Proses Produksi BAB 6 Pemeliharaan Fasilitas dan Penanganan Bahan BAB 7 Perancangan dan Pengelolaan Tenaga Kerja BAB 8 Perencanaan dan Pengawasan Produksi dan Persediaan BAB 9 Peramalan (Forecaasting) Permintaa…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 978-979-503-286-0
- Collation
- xii ; 24 cm ; 464 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.5 Han d
Dasar-Dasar Manajemen Keuangan Buku 2
DAFTAR ISI BAB 1 Biaya Modal BAB 2 Analisis dan Implikasi dari efek Pengungkit BAB 3 Merencanakan Paduan Pendanaan Perusahaan BAB 4 Kebijakan Dividen dan Pendanaan Internal BAB 5 Manajemen modal Kerja dan Pendanaan Jangka pendek BAB 6 Manajemen Kas dan Surat Berharga Jangka Pendek BAB 7 Model Manajemen Kas : Pemisahan antara Kas dan Setara Kas BAB 8 Piutang Dagang, Persediaan, dan Manaj…
- Edition
- Ed.1
- ISBN/ISSN
- 979-8190-60-0
- Collation
- xxii ; 26 cm ; 931 hlm
- Series Title
- -
- Call Number
- 658.15 Keu d
Computer Science, Information & General Works 
Philosophy & Psychology 
Religion 
Social Sciences 
Language 
Pure Science 
Applied Sciences 
Art & Recreation 
Literature 
History & Geography