Buku ini membahas tentang: 1. Pengenalan E-Business dan E-Commerce 2. Dasar E-Commerce 3. Infrastruktur E-Business 4. Strategi E-Business 5. Manajemen Rantai Pasokan 6. E-Procurement 7. E-Marketing 8. Customer Relationship Management (CRM)
DAFTAR ISI BAB 1 Konsep Dasar Manajemen BAB 2 Manajemen Sebagai Ilmu, Seni, dan Profesi BAB 3 Manajemen dan Lingkungan BAB 4 Perencanaan Perpustakaan BAB 5 Pengorganisasian dalam Perpustakaan BAB 6 Kepemimpinan dan Motivasi BAB 7 Manajemen Konflik BAB 8 Pengawasan dan Pelaporan BAB 9 Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan BAB 10 Penerapan Total Quality Management (TQM) di Perp…
DAFTAR ISI BAB 1 Customer Relationship Management (CRM) BAB 2 Tujuh Fungsi CRM dan Implementasinya BAB 3 Customer Database pada CRM BAB 4 Empat Tipe CRM BAB 5 CRM dan Teknologi Informasi BAB 6 Social CRM BAB 7 CRM dan Implementasi E-Government BAB 8 Praktik: Sugar CRM BAB 9 Praktik : Vtiger CRM BAB 10 Praktik Tambahan : XAMPP Linux BAB 11 Pelengkap : Perintah Dasar Linux …