DAFTAR ISI BAB 1 Konsep Dasar Manajemen BAB 2 Manajemen Sebagai Ilmu, Seni, dan Profesi BAB 3 Manajemen dan Lingkungan BAB 4 Perencanaan Perpustakaan BAB 5 Pengorganisasian dalam Perpustakaan BAB 6 Kepemimpinan dan Motivasi BAB 7 Manajemen Konflik BAB 8 Pengawasan dan Pelaporan BAB 9 Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan BAB 10 Penerapan Total Quality Management (TQM) di Perp…