DAFTAR ISI BAB 1 Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21 BAB 2 Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran BAB 3 Mengumpulkan Informasi dan Memindai Lingkungan BAB 4 Melaksanakan Riset Pemasaran dan Meramalkan Permintaan BAB 5 Menciptakan Nilai, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan BAB 6 Menganalisis Pasar Konsumen BAB 7 Menganalisis Pasar Bisnis BAB 8 Mengidentifikasi Segmen dan Targeā¦