DAFTAR ISI BAB 1 Perspektif –Perspektif Baru Pemasaran dalam Ekonomi Jasa BAB 2 Perilaku Konsumen dalam Konteks Jasa BAB 3 Positioning Jasa dalam Pasar yang Kompetitif BAB 4 Mengembangkan Produk Jasa : Elemen-elemen Inti dan tambahan BAB 5 Mendistribusikan Layanan melalui Saluran Fisik dan Elektronik BAB 6 Menetapkan Harga dan Memgimplementasikan Manajemen Pendapatan BAB 7 Mempromosika…