DAFTAR ISI BAB 1 Pemasaran Jasa BAB 2 Karakteristik dan Klasifikasi Jasa BAB 3 Unsur dalam Pemasaran Jasa BAB 4 Kedudukan Citra dan Brand dalam Pemasaran BAB 5 Customer Loyalty BAB 6 Customer Relationship Management BAB 7 Marketing Mix pada Jasa Pendidikan BAB 8 Topik Khusus : Pemasaran Jasa pada Perguruan Tinggi BOOK REVIEW Manajemen Pemasaran Jasa merupakan salah satu mata kul…