Text

Manajemen Pemasaran Jasa

---

DAFTAR ISI
BAB 1 Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa
BAB 2 Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional
BAB 3 Perumusan Misi Perusahaan Jasa
BAB 4 Segmentasi dan Penargetan Pasar Jasa
BAB 5 Positioning dan Diferensiasi Produk Jasa
BAB 6 Bauran Pemasaran Bisnis Jasa
BAB 7 Strategi Produk dan Distribusi Jasa
BAB 8 Strategi Penentuan Harga Jasa
BAB 9 Strategi Promosi dan Komunikasi Jasa
BAB 10 Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa
BAB 11 Contoh Kasus Terintegrasi : Penerapan Bauran Pemasaran pada Jasa Perguruan Tinggi
BAB 12 Manajemen Kualitas Jasa
BAB 13 Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya terhadap Perilaku Purnalayanan Jasa
BAB 14 Pengorganisasian dan Implementasi Pemasaran Jasa
BAB 15 Sistem Informasi Kualitas Jasa
BAB 16 Contoh Kasus : Penelitian Kualitas Jasa, Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya terhadap Perilaku Purnalayanan Jasa sebagai Sistem Informasi bagi Manajemen
BAB 17 Pemasaran Jasa dalam Konteks e-Business : Contoh Kasus Situs-situs Internet Terkemuka


BOOK REVIEW
Buruknya Kualitas Jasa (Pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan atau institusi public kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.8 Lup m

Publisher

Sumatera Utara : Salemba Empat., 2009

Collation

xviii ; 26 cm ; 298 hlm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

979-691-365-8

Classification

658.8 Lup m

Content Type

text

Media Type

other

Carrier Type

-

Edition

Ed.2

Subject(s)

Dinamika Bisnis Jasa dan Pentingnya Pemasaran Jasa
Pemasaran Jasa dan Pemasaran Relasional
Perumusan Misi Perusahaan Jasa
Segmentasi dan Penargetan Pasar Jasa
Positioning dan Diferensiasi Produk Jasa
Bauran Pemasaran Bisnis Jasa
Strategi Produk dan Distribusi Jasa
Strategi Penentuan Harga Jasa
Strategi Promosi dan Komunikasi Jasa
Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa
Contoh Kasus Terintegrasi : Penerapan Bauran Pemas
Manajemen Kualitas Jasa
Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya terhadap Peril
Pengorganisasian dan Implementasi Pemasaran Jasa
Sistem Informasi Kualitas Jasa
Contoh Kasus : Penelitian Kualitas Jasa, Kepuasan
Pemasaran Jasa dalam Konteks e-Business : Contoh K

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment