Text
Manajemen Perpustakaan Penerapan TQM dan CRM
DAFTAR ISI
BAB 1 Konsep Dasar Manajemen
BAB 2 Manajemen Sebagai Ilmu, Seni, dan Profesi
BAB 3 Manajemen dan Lingkungan
BAB 4 Perencanaan Perpustakaan
BAB 5 Pengorganisasian dalam Perpustakaan
BAB 6 Kepemimpinan dan Motivasi
BAB 7 Manajemen Konflik
BAB 8 Pengawasan dan Pelaporan
BAB 9 Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan
BAB 10 Penerapan Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan Perguruan Tinggi
BAB 11 Customer Relationship Management (CRM) di Perpustakaan
BAB 12 Penerapan Customer Relationship Management (CRM) di Perpustakaan Perguruan Tinggi
No other version available